Жители Беларуси при выборе сервисного центра обращают внимание на ряд параметров. Прежде всего, они хотят сэкономить, не переплачивая за визит мастера на дом и диагностику. Еще важно качество ремонта. Оно зависит от опыта мастеров и надежных запчастей. Важна и скорость ремонта. Хочется, чтобы технику починили как можно быстрее. Все это учли, открывая сервисный центр Могилёв. Там чинят самую разную технику, например, компьютеры, климатическое оборудование и крупные бытовые приборы:
- стиральные машины;
- ноутбуки;
- кондиционеры, бытовые и промышленные;
- посудомоечные машины;
- варочные панели;
- компьютеры и многое другое.
Почему небольшая мастерская не выгодна клиентам
Желая сэкономить, многие обращаются в крошечные мастерские, расположенные по соседству. Как правило, в таких организациях не могут себе позволить иметь собственный склад запчастей. Это значит, что комплектующие будут заказывать, а лишь потом приступят к ремонту техники. Все это увеличивает срок, в течение которого приходится лишать себя привычного оборудования.
А еще производители не хотят сотрудничать напрямую с маленькими компаниями. Нередко для заказа запчастей с завода требуется сразу закупать большую партию товара. Это не под силу фирмам-однодневкам. Зато в Eco-Service этот процесс поставлен на поток.
Быстрый ремонт в Eco-Service
Срок ремонта зависит от наличия запчастей и от опыта мастера. Нужную деталь подберут сразу, если у организации есть собственный склад. Мастера Eco-Service работают свыше десяти лет. Они выезжают к клиенту или ждут его в офисе после оформления заявки. Ремонт в данном сервисе занимает не более одного дня. Поэтому заказчик услуги получает исправную технику как можно быстрее. Такой оперативности нельзя ждать от небольших ремонтных мастерских, которые недавно открылись.
Гарантия на работу и запчасти
Качество ремонта определяется гарантией на работу и запчасти. В Eco-Service ее дают сроком от года. Там работают мастера со стажем, которые знают о технике все. Запчасти в этом центре оригинальные. Они гораздо более износостойкие, чем китайские аналоги. Нередко в небольших мастерских ставят именно поддельные запчасти. Эти детали гораздо быстрее выходят из строя. Поэтому в маленьких фирмах не дают долгой гарантии на работу и комплектующие.
Оперативное рассмотрение заявок на ремонт
Заказать ремонт в Eco-Service не только просто, но и очень быстро. Туда можно позвонить или заказать обратный звонок. Сотрудник сервиса перезвонит в течение нескольких секунд. Кроме того, можно оставить заявку на сайте компании. Там автоматизированы рабочие процессы при помощи CRM системы. Поэтому любое обращение клиента рассматривают быстрее, чем в маленьких фирмах с одним оператором на сайте или одним сотрудником у телефона. Такая автоматизация обеспечивает быстрый приезд мастера на дом и скорую починку оборудования.
