Памятка: что делать при проблемах с доставкой и поддержкой Flowwow
- Сохраняйте все чеки и скриншоты заказа.
- Проверьте статус заказа в приложении.
- Попробуйте дозвониться по номеру поддержки.
- Напишите в чат поддержки в приложении.
- Укажите номер заказа и суть проблемы.
- Если не отвечают — напишите на почту support@flowwow.com.
- При списании лишних средств обратитесь в банк.
- При несоответствии букета требуйте компенсацию.
- Если заказ не доставили — требуйте возврат полной суммы.
- При долгом ожидании ответа дублируйте обращение.
- Обратитесь в Роспотребнадзор при игнорировании.
- Оставьте отзыв на площадках-отзовиках.
Flowwow Не Доставили Цветы, поддержка Не Отвечает
…, Московская область, г. Щёлково на общую сумму 8 010 рублей, оплата была произведена картой онлайн. Заказ в итоге не был доставлен, однако в системе он был отмечен как доставленны…
8 марта 2026 года в 14:30 через приложение Flowwow я оформила заказ №22614148 на два букета с доставкой в Литвиново Парк
Flowwow Сервис цветов сорвал доставку букета. Оплаченный букет на 8 марта не доставили
… 6 был сделан заранее, за день до предполагаемой доставки, и уже к вечеру того же дня букет был готов. Магазин Mflowers_sochi из центрального Сочи должен был отправить заказ в Адлер…
Я оформил через сервис Flowow заказ на доставку цветов девушке, находясь в Узбекистане, в городе Ташкент. Заказ №2244010
Flowwow изменил стоимость доставки после оформления заказа. Цена выросла с 399 до 1457 рублей
… в приложении была указана стоимость доставки 399 рублей, исходя из чего я и подтвердил заказ. Однако позже в приложении стоимость доставки изменилась и сейчас отображается как 1457…
Я оформил заказ цветов во Flowaow № 22628311 вчера вечером с доставкой на сегодня к 11:00 в Москве. В момент оформления
Flowwow: Снятие денег без разрешения
… ил никаких уведомлений об этом. Если бы я не проверил свои банковские операции, я бы так и не узнал об этом. Как вы можете использовать сохраненную информацию людей для снятия их д…
17 февраля через приложение Flowwow с моего счета были сняты деньги, хотя я не оформлял никакого заказа. Я даже не получ
Flowwow: Оплата не поступила, ищу поддержку
… ако до сих пор не получила оплату за свои услуги. Я уже шесть раз обращалась в службу поддержки. Мне прислали квитанцию, с которой я обратилась в банк. В банке я оставила заявление…
Я являюсь продавцом на платформе Flowwow. Два месяца назад я успешно и вовремя выполнила две доставки через Flowwow, одн
Цветы: Неправильная доставка и проблемы с коммуникацией
… ерждает, что сообщение в вашей системе не отображается. Адрес доставки — это государственное учреждение, и в нерабочие часы получатель не сможет получить заказ. При оформлении зака…
Я заказала цветы, и, несмотря на мою просьбу, они были отправлены сегодня. Цветочный магазин, с которым я связалась, утв
Flowwow Принесли Нет Тот Букет, Что Заказывал
… вершенно не тот букет, который я выбирала. Цветы не соответствовали описанию, и сам букет выглядел гораздо дешевле того, за что я заплатила. Ожидания были совершенно другими, ведь…
Вчера я заказала букет цветов с доставкой через сайт Flowwow, но, к сожалению, заказ был полностью испорчен. Привезли со
Flowwow Букет Цветов С Доставкой Не Соответствует Фото На Сайте
… мной связались и прислали фото совершенно другого букета, который был намного меньше и выглядел некрасивым по сравнению с тем, что я изначально выбрал на сайте. Я сразу заметил не…
На сайте Flowwow я выбрал и заказал букет цветов с доставкой для моей девушки на день рождения. Перед самой доставкой со
Flowwow Доставка Цветов Не Состоялась, Телефон Не Отвечает
… у 2000 рублей. После того как я выбрала не только сам букет, но и удобное в…
Недавно я решила заказать букет с доставкой через платформу Flowwow на сумм
Flowwow Не Привезли Заказ, Деньги Не Вернули, Поддержка Не Отвечает
… з доставку, продавец не отвечает, после в звонке неадекватно рассказывает мне, как она не спала и ей вообще не до доставки. Отменить заказ она тоже не может, у меня такой кнопки ни…
Заказала на 8 марта маме букет накануне, за день до. Заказала на период 09:30-11:30. В результате перенесли несколько ра
Flowwow Долгая Доставка Цветов В Москве И Плохие Цветы
… ая, но по факту оказалась платная. Когда мне принесли букет, не соответствующий фото того, что я выбрала на сайте, я захотела отказаться от букета, но с меня потребовали оплатить д…
Я заказала букет цветов с доставкой через сайт Flowwow. Началось все с доставки. На сайте указано, что доставка бесплатн
Ответы на частые вопросы по поддержке Flowwow
Вопрос: Какой номер телефона поддержки Flowwow?
Ответ: Официальный номер поддержки Flowwow указан в приложении и на сайте в разделе «Контакты».
Вопрос: Почему не отвечает поддержка Flowwow?
Ответ: Возможно, высокая нагрузка на линию. Попробуйте написать в чат поддержки в приложении или на почту.
Вопрос: Как вернуть деньги за не доставленный заказ Flowwow?
Ответ: Обратитесь в поддержку через приложение или по телефону, приложите подтверждение оплаты.
Вопрос: Что делать, если Flowwow снял деньги без разрешения?
Ответ: Немедленно свяжитесь с поддержкой и оспорьте транзакцию через банк.
Вопрос: Как пожаловаться на курьера Flowwow?
Ответ: Напишите в поддержку, указав номер заказа и описание ситуации.
Вопрос: Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Ответ: Да, но только до момента сборки заказа. Свяжитесь с поддержкой.
Вопрос: Почему букет не соответствует фото на сайте?
Ответ: Возможна замена цветов по сезону. Требуйте компенсацию через поддержку.
Вопрос: Как долго ждать ответа от поддержки Flowwow?
Ответ: Обычно ответ приходит в течение 24 часов, в пиковые дни — до 48 часов.
Вопрос: Что делать, если заказ не привезли, а деньги не вернули?
Ответ: Обратитесь в поддержку повторно, приложите скриншоты переписки. Если не помогает — пишите в Роспотребнадзор.
Вопрос: Есть ли у Flowwow горячая линия?
Ответ: Да, номер горячей линии указан в приложении в разделе «Помощь».
