Памятка: как заказать еду с оплатой при получении
- Выберите ресторан или сервис доставки, поддерживающий оплату наличными.
- Добавьте блюда в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- В разделе «Способ оплаты» выберите «Наличные при получении».
- Укажите адрес доставки и контактные данные.
- Подтвердите заказ и дождитесь курьера.
- При получении проверьте комплектацию и качество блюд.
- Передайте курьеру точную сумму наличными (желательно без сдачи).
- Возьмите чек или подтверждение оплаты.
- При необходимости оставьте отзыв о сервисе.
- Храните чек до момента проверки заказа.
Возможность оплачивать заказ наличными при отправке Яндекс Доставкой
Обновили интеграцию — теперь при доставке курьерами Яндекса клиент может оплатить заказ не только онлайн на сайте, но и наличными при получении.
Если пользователь при оформлении заказа ввел адрес, входящий в зону Яндекс Доставки, он сможет выбрать наличный способ оплаты. Курьер Яндекса увидит, что заказ еще не оплачен, и при передаче его клиенту возьмет оплату.
Для клиента, конечно, способ доставки — «невидимая» часть логистики, он просто оформляет заказ, выбирает наличный тип оплаты, и курьер привозит блюда на указанный адрес. Клиент даже не будет знать, курьер ресторана это или сторонний. А вот выбор способов оплаты — «видимая» и важная составляющая. И чем больше вариантов оплаты ресторан предложит, тем выше вероятность, что клиент найдет среди них подходящий и завершит оформление заказа.
Как оплатить заказ
Возможные способы оплаты меняются в зависимости от вашего адреса, а также способа и времени доставки. Увидеть все доступные способы оплаты и выбрать самый удобный вы можете в корзине.
Выберите эту опцию, если хотите оплатить покупку картой при получении. Курьер возьмёт с собой терминал.
Отслеживайте статус заказа в приложении или на сайте. Спишем оплату, только когда соберем ваш заказ.
Мы доставляем заказы в любое удобное для вас время, даже ночью. Заказ можно оценить и оставить чаевые курьеру и сборщику.
Есть много способов сделать доставку выгоднее: промокод на первый заказ, скидки и специальные цены. Кстати, при заказе продуктов с доставкой вы можете списывать бонусы.
Товары по акции в доставке есть всегда. Ищите тематические подборки, жёлтые и оранжевые ценники на сайте и в приложении. Узнайте, какие акции действуют прямо сейчас.
Все акции, включая Любимый продукт, действуют и при онлайн-заказах. Выбирать Любимый продукт даже удобнее: вы сами меняете его хоть каждый день.
Фильтр по дате поступления заказа
Добавили в отчет по заказам новый фильтр «Дата поступления». С ним можно выгрузить заказы, которые пришли в определенный период времени.
Обратите внимание: в отчете по заказам есть еще фильтр «Дата доставки» — он несколько отличается от «Даты поступления». Дата поступления — это дата, когда заказ пришел в систему, дата доставки — когда заказ был доставлен клиенту.
Построив отчет по дате поступления, можно оценить объем заказов в выбранный период. Используя фильтр по дате доставки — оценить курьерскую загрузку.
Это небольшое, но важное дополнение для ресторанов с отложенными заказами.
Группировка по категории заказов
В Смартомато заказам можно присваивать категорию — например, чтобы выделить личные заказы сотрудников или особую группу клиентов. Каждый ресторан может придумать свои индивидуальные категории и назначать их по своим правилам. Подробно об этой функции мы рассказывали в ноябрьской статье.
Теперь можно построить отчет с группировкой по категориям заказов. Это упрощает анализ данных. Если на том же примере: применив группировку, можно работать отдельно с данными по заказам клиентов и заказам сотрудников.
Локализация Смартомато для Турции
Всё готово для начала работы с доставкой еды. Поддержка в чате. Пробный период 14 дней. Простая настройка. Без первоначальной оплаты.
Экспресс
Когда нет времени ждать. Закажите экспресс-доставку — соберём и привезём ваш заказ из ближайшего магазина
Часто задаваемые вопросы об оплате еды при получении
Вопрос: Можно ли оплатить заказ наличными курьеру?
Ответ: Да, при выборе опции «Наличные при получении» вы можете расплатиться с курьером после доставки.
Вопрос: Какие способы оплаты доступны при получении заказа?
Ответ: Обычно доступны наличные и банковские карты, точный список зависит от сервиса доставки.
Вопрос: Нужно ли платить заранее, если я выбираю оплату при получении?
Ответ: Нет, предоплата не требуется, вы платите только после того, как получите заказ.
Вопрос: Могу ли я изменить способ оплаты после оформления заказа?
Ответ: Это возможно только до момента передачи заказа в доставку, уточните в службе поддержки.
Вопрос: Что делать, если у меня нет наличных, а курьер принимает только их?
Ответ: Заранее уточните доступные способы оплаты у оператора или в приложении сервиса доставки.
Вопрос: Взимается ли комиссия за оплату наличными при получении?
Ответ: Обычно комиссия не взимается, но некоторые сервисы могут добавлять небольшую плату за обработку наличных.
Вопрос: Как подтвердить оплату при получении наличными?
Ответ: Курьер выдаст вам чек или фискальный документ, подтверждающий оплату.
Вопрос: Можно ли оплатить заказ картой при получении, если я выбрал наличные?
Ответ: Это зависит от курьера и наличия терминала, лучше предупредить об изменении способа оплаты заранее.
Вопрос: Безопасно ли оплачивать наличными при получении?
Ответ: Да, это один из самых безопасных способов, так как вы платите только после проверки заказа.
Вопрос: Что делать, если курьер не взял оплату?
Ответ: Свяжитесь со службой поддержки сервиса доставки для уточнения деталей и повторной оплаты.
