Краткая памятка по оплате наличными в Яндекс Еде
- Выбирайте способ оплаты «Наличные» при оформлении заказа.
- Подготовьте сумму без сдачи, если это возможно.
- Проверяйте чек после получения заказа.
- Не передавайте деньги до того, как проверили состав заказа.
- При невыходе курьера на связь обращайтесь в поддержку.
- Храните чек до завершения заказа.
- Убедитесь, что у курьера есть сдача для крупных купюр.
- Не оплачивайте наличными, если заказ уже оплачен онлайн.
- При отмене заказа деньги возвращаются на карту, если оплата была безналичной.
- Используйте наличные только при личной встрече с курьером.
- Сообщите курьеру о способе оплаты при подтверждении заказа.
- При возникновении споров сохраняйте скриншоты заказа.
Как это работает
Для того чтобы получать заказы с наличной оплатой от клиентов нужно иметь положительный баланс. Рекомендованная сумма пополнения — от 600 000 UZS. Это примерная сумма для доставки пяти заказов.
Также советуем носить с собой наличные деньги для сдачи клиенту — от 100 000 UZS.
При принятии заказа с баланса будет списана его стоимость. Эти деньги вы получите от клиента.
Если клиент не выходит на связь
Если связаться с клиентом не удалось — напишите в службу поддержки, вам подскажут, что делать дальше. Если заказ отменят, деньги на баланс вернутся автоматически.
Часто задаваемые вопросы об оплате наличными в сервисе Яндекс Еда
Вопрос: Можно ли оплатить заказ наличными при получении?
Ответ: Да, Яндекс Еда поддерживает оплату наличными курьеру при получении заказа.
Вопрос: Нужно ли предупреждать о способе оплаты заранее?
Ответ: Да, при оформлении заказа в приложении необходимо выбрать опцию «Наличные».
Вопрос: Может ли курьер дать сдачу с крупной купюры?
Ответ: Курьер обязан иметь сдачу, но рекомендуется подготовить сумму без сдачи для ускорения процесса.
Вопрос: Что делать, если у курьера нет сдачи?
Ответ: Вы можете попросить курьера подождать или оплатить картой через приложение, если такая возможность есть.
Вопрос: Можно ли оплатить наличными при заказе из ресторана?
Ответ: Да, оплата наличными доступна для всех ресторанов-партнеров сервиса.
Вопрос: Как получить чек при оплате наличными?
Ответ: Курьер обязан предоставить бумажный чек вместе с заказом.
Вопрос: Что делать, если заказ не привезли, а я уже отдал деньги?
Ответ: Обратитесь в службу поддержки Яндекс Еды — вам вернут деньги в течение нескольких дней.
Вопрос: Можно ли оплатить наличными часть заказа, а остальное картой?
Ответ: Нет, способ оплаты выбирается единым для всего заказа.
Вопрос: Есть ли комиссия за оплату наличными?
Ответ: Нет, Яндекс Еда не взимает дополнительную комиссию за наличный расчет.
Вопрос: Как отменить заказ, если я выбрал оплату наличными?
Ответ: Отменить заказ можно в приложении до момента его передачи курьеру.
