Памятка: как оплатить наличными в Яндекс Еде
- Выберите ресторан и добавьте блюда в корзину.
- На этапе оформления заказа нажмите «Способ оплаты».
- Выберите опцию «Наличные».
- Подтвердите заказ.
- Подготовьте сумму без сдачи, если возможно.
- Передайте деньги курьеру при получении.
- Проверьте сдачу, если она требуется.
- Сохраните чек, если он был выдан.
- При отмене заказа уточните способ возврата средств.
- Если возникли проблемы, обратитесь в поддержку Яндекс Еды.
Как оплатить заказ в Яндекс Еде
Доставку можно оплатить четырьмя способами: банковской картой, через систему быстрых платежей СБП, Карта Пей от Яндекс Банка, в Apple Pay/Google Play (временно не работает).
- Сделайте онлайн-заказ через сайт компании или приложение, установленное на вашем мобильном устройстве.
- После выбора блюд, будет предъявлена окончательная стоимость и предложены способы расплатиться за заказ. Выберите необходимый.
3. Для полного оформления заказа сумма зарезервируется на карте и спишется после того, как курьер доставит заказ, и вы убедитесь, что с ним всё в порядке.
Оплата доставки банковской картой
Сервис Яндекс Еда принимает карты разных платёжных систем: Maestro, Master Сard, Visa и Мир, с 18- и 16-значным номером. При первом обращении просто привяжите свою карту, введя её реквизиты (номер, месяц и год, до которого она действует, проверочный код, указанный на обратной стороне — CVV/CVC), и нажав на кнопку «Сохранить данные». Впоследствии вы сможете платить автоматически этой картой, либо сохранить новые.
Если вы хотите отблагодарить курьера за проделанную работу, оставив чаевые, то можете сделать это только наличными деньгами.
С помощью систем Apple pay или Google Pay
Upd. Оплата через системы Apple Pay или Google Pay на данный момента не доступна.
Вы можете воспользоваться сервисом для совершения платежей Apple Pay или Google Pay, если устройство поддерживает этот способ оплаты:
- Приложите палец к датчику Touch ID и поднесите смартфон к считывающему устройству.
- При использовании Apple Watch два раза нажмите на длинную боковую кнопку, приблизьте часы к терминалу и удерживайте, пока не появится характерная пульсация.
- Можно платить при заказе онлайн прямо в приложении. Для совершения платежа выберите кнопку «Apple Pay» или «Google Pay», подтвердите операцию посредством Touch ID, Face ID или пароля.
Можно ли оплатить Яндекс Еду наличными при получении заказа
Нет, в сервисе заказа и доставки Яндекс Еда действует только безналичная онлайн-оплата.
Как изменить способ оплаты в Яндекс Еде
Изменить способ расчёта возможно только на этапе формирования заказа. Если вы уже нажали кнопку «Оплатить», заказ ушёл в обработку, заведение принялось его готовить — поменять способ расчёта с сервисом не получится.
Возврат денежных средств при отмене заказа
- Вы успели обратиться к специалистам сервиса до момента, когда появилось сообщение «Ресторан начал готовить ваш заказ», и успешно его отменили. В этом случае вам просто вернут предоплату, если таковая имела место, в срок до 10 рабочих дней. О зачислении денежных средств банк уведомит вас посредством СМС или оповещением в интернет-банкинге.
- Заведение уже начало процесс приготовления, о чём вы получили push-уведомление. Такой заказ автоматически считается оплаченным и доставленным. Если была внесена предоплата, деньги не вернут, зачислив на счёт ресторана. При условии платежа наличными вы окажетесь в списках должников, ведь сервису все равно придется возместить потраченные средства ресторану.
Будьте внимательны! При систематических отказах сервис имеет право заблокировать ваш личный кабинет и лишить возможности в дальнейшем пользоваться услугами доставки.
Можно ли оплатить заказ бонусами «Спасибо» от Сбербанка?
Бонусные баллы «Спасибо» не принимают к оплате заказа. Чтобы получить скидку на заказ, воспользуйтесь промокодами Яндекс Еды.
Как удалить карту из Яндекс Еды?
Чтобы удалить реквизиты карты, откройте личный профиль, далее «Способы оплаты». На экране отобразятся добавленные карты, нажмите «Изменить» и на значок корзины напротив нужной карты. Подтвердите удаление карты.
Часто задаваемые вопросы об оплате наличными в Яндекс Еде
Вопрос: Можно ли оплатить заказ наличными курьеру?
Ответ: Да, при оформлении заказа выберите опцию «Наличные» в способе оплаты.
Вопрос: Нужно ли платить комиссию за оплату наличными?
Ответ: Нет, комиссия за оплату наличными не взимается.
Вопрос: Какую сдачу может дать курьер?
Ответ: Курьер может дать сдачу до 5000 рублей, если у него есть разменные деньги.
Вопрос: Можно ли оплатить наличными, если заказ оформлен через приложение?
Ответ: Да, при оформлении заказа в приложении выберите способ оплаты «Наличные».
Вопрос: Что делать, если у курьера нет сдачи?
Ответ: Рекомендуем подготовить сумму без сдачи или оплатить картой.
Вопрос: Можно ли оплатить наличными при заказе из ресторана?
Ответ: Да, если ресторан поддерживает оплату наличными при доставке.
Вопрос: Как изменить способ оплаты на наличные после оформления заказа?
Ответ: Изменить способ оплаты можно до того, как заказ передан курьеру, в разделе «Мои заказы».
Вопрос: Возвращают ли деньги наличными при отмене заказа?
Ответ: Если вы оплатили наличными, возврат производится на банковскую карту или баланс приложения.
Вопрос: Можно ли оплатить наличными в Яндекс Еде в любом городе?
Ответ: Оплата наличными доступна не во всех городах, уточните в приложении.
Вопрос: Есть ли ограничение по сумме заказа для оплаты наличными?
Ответ: Ограничений по сумме нет, но курьер может не иметь сдачи при крупных купюрах.
