Памятка: как оплатить Яндекс Еду наличными
- Выберите ресторан и добавьте блюда в корзину.
- Перейдите к оформлению заказа.
- В блоке «Способ оплаты» выберите «Наличные».
- Убедитесь, что у вас есть точная сумма для оплаты.
- Подтвердите заказ.
- Дождитесь курьера.
- Передайте курьеру наличные.
- Получите чек и заказ.
- Проверьте сдачу, если она требуется.
- Сохраните чек до завершения доставки.
Возможность оплачивать заказ наличными при отправке Яндекс Доставкой
Обновили интеграцию — теперь при доставке курьерами Яндекса клиент может оплатить заказ не только онлайн на сайте, но и наличными при получении.
Если пользователь при оформлении заказа ввел адрес, входящий в зону Яндекс Доставки, он сможет выбрать наличный способ оплаты. Курьер Яндекса увидит, что заказ еще не оплачен, и при передаче его клиенту возьмет оплату.
Для клиента, конечно, способ доставки — «невидимая» часть логистики, он просто оформляет заказ, выбирает наличный тип оплаты, и курьер привозит блюда на указанный адрес. Клиент даже не будет знать, курьер ресторана это или сторонний. А вот выбор способов оплаты — «видимая» и важная составляющая. И чем больше вариантов оплаты ресторан предложит, тем выше вероятность, что клиент найдет среди них подходящий и завершит оформление заказа.
Фильтр по дате поступления заказа
Добавили в отчет по заказам новый фильтр «Дата поступления». С ним можно выгрузить заказы, которые пришли в определенный период времени.
Обратите внимание: в отчете по заказам есть еще фильтр «Дата доставки» — он несколько отличается от «Даты поступления». Дата поступления — это дата, когда заказ пришел в систему, дата доставки — когда заказ был доставлен клиенту.
Построив отчет по дате поступления, можно оценить объем заказов в выбранный период. Используя фильтр по дате доставки — оценить курьерскую загрузку.
Это небольшое, но важное дополнение для ресторанов с отложенными заказами.
Группировка по категории заказов
В Смартомато заказам можно присваивать категорию — например, чтобы выделить личные заказы сотрудников или особую группу клиентов. Каждый ресторан может придумать свои индивидуальные категории и назначать их по своим правилам. Подробно об этой функции мы рассказывали в ноябрьской статье.
Теперь можно построить отчет с группировкой по категориям заказов. Это упрощает анализ данных. Если на том же примере: применив группировку, можно работать отдельно с данными по заказам клиентов и заказам сотрудников.
Локализация Смартомато для Турции
Всё готово для начала работы с доставкой еды. Поддержка в чате. Пробный период 14 дней. Простая настройка. Без первоначальной оплаты.
Часто задаваемые вопросы об оплате наличными в Яндекс Еде
Вопрос: Можно ли оплатить заказ наличными курьеру?
Ответ: Да, при оформлении заказа выберите способ оплаты «Наличными».
Вопрос: Как выбрать оплату наличными в приложении?
Ответ: В разделе «Способ оплаты» выберите пункт «Наличные» перед подтверждением заказа.
Вопрос: Есть ли комиссия за оплату наличными?
Ответ: Нет, комиссия за использование наличных не взимается.
Вопрос: Можно ли оплатить наличными при заказе через сайт?
Ответ: Да, на сайте также доступен выбор оплаты наличными при оформлении.
Вопрос: Что делать, если у курьера нет сдачи?
Ответ: Рекомендуем подготовить сумму без сдачи или уточнить наличие сдачи у курьера заранее.
Вопрос: Можно ли оплатить наличными часть заказа?
Ответ: Нет, оплата наличными принимается только за полную сумму заказа.
Вопрос: Как получить чек при оплате наличными?
Ответ: Курьер предоставит бумажный чек вместе с заказом.
Вопрос: Работает ли оплата наличными во всех городах?
Ответ: Оплата наличными доступна в большинстве городов, где работает Яндекс Еда.
Вопрос: Можно ли отменить заказ, если выбрал оплату наличными?
Ответ: Да, отмена заказа возможна до момента его передачи курьеру.
Вопрос: Безопасно ли платить наличными?
Ответ: Да, это стандартный способ оплаты, передача денег происходит лично курьеру.
